Contratação para infraestruturação

Se o seu imóvel ainda não está infraestruturado para receber gás natural, poderá realizar um contrato de infraestruturação para gás natural: a Portgás garantirá a realização ou do processo de conversão para gás natural do imóvel (Local de Consumo) ou da reconversão dos aparelhos gasodomésticos existentes naquele, consoante a situação concreta do Local de Consumo. A realização da obra visa tornar o imóvel adequado à utilização de gás natural.

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808 100 900 (Linha de atendimento > dias úteis, 08h-20h)
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Contratação para comercialização

Se o seu imóvel já está corretamente infraestruturado para receber gás natural e tem rede à porta, terá de realizar um contrato de comercialização. Desde 1 de janeiro de 2013, os clientes que pretendam celebrar novos contratos já não o podem fazer em mercado regulado, tendo de optar pelas propostas disponíveis no mercado livre.

Informação completa sobre a extinção das tarifas reguladas, bem como sobre o processo de mudança de comercializador, está disponível na página da internet da ERSE.

Sem prejuízo da consulta dos sites da ERSE e da Direção-Geral de Energia e Geologia apresentamos listagem dos comercializadores a operar no mercado livre:     

  •  Comercializadores em regime de mercado livre Telefone Site
     EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A. 808 535 353 https://www.edp.pt/
     Endesa - Endesa Energia Sucursal Portugal 800 101 030 www.endesa.pt
     Energia Simples 800 917 538 www.energiasimples.pt
     Galp Power, SA 808 507 500 www.galpon.pt
     Gold Energy - Comercializadora de Energia, S.A. 808 205 005 www.goldenergy.pt
     Iberdrola Clientes Portugal, Unipessoal, Lda. 808 502 050 www.iberdrola.pt
     Investigación, Criogenia y Gas, S.A. - sucursal (Incrygas) 218 162 983 www.incrygas.pt
     LuziGás 808 203 825 www.luzigas.pt
     Molgás, Energia Portugal S.A. 244 848 230 www.molgas.pt
     Rolear - Automatizações, Estudos e Representações, S.A. 808 919 992 www.rolearviva.pt

    Fonte: ERSE - Comercializadores para clientes residenciais (11 de junho de 2018).  
  • Contrato de infraestruturação


    Quando o cliente subscreve e assina o contrato de infraestruturação de imóveis para gás natural com a Portgás está a aceitar as condições gerais do referido contrato.



    Para conhecimento e informação mais detalhada, faça o download desse documento. 

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    Verifique a estimativa de poupança que poderá obter se mudar para gás natural

    Condições gerais do contrato de infraestruturação de imóveis para gás natural

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    Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.

  • Resolução alternativa de litígios

    Como referido nas condições gerais do contrato de infraestruturação de imóveis para gás natural:

    • Qualquer litígio resultante ou relacionado com o Contrato de Obra, designadamente com a sua interpretação, execução ou cessação, e sem prejuízo da possibilidade de recurso aos tribunais judiciais, pode ser submetido pelo Cliente a uma entidade de resolução alternativa de litígios.

    • Os procedimentos de resolução alternativa de litígios a que o Cliente pode recorrer são a mediação, a conciliação e a arbitragem voluntária.

    • A Portgás declara ser aderente do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave (www.triave.pt) e do Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo -Tribunal Arbitral de Consumo - (www.ciab.pt), reconhecendo aos mesmos Centros competência para a resolução de litígios decorrentes do presente Contrato de Obra, no âmbito da respetiva competência territorial. 

    • Informação adicional e atualizada sobre as entidades identificadas no número anterior e sobre outras entidades de resolução alternativa de litígios pode ser consultada no sítio eletrónico da Direção-Geral do Consumidor (www.consumidor.pt).  

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    Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.